Il Trofeo "InterAutoNews-Rete dell'Anno", destinato a premiare i Concessionari che hanno ottenuto i migliori risultati al termine di un'ampia azione di Mistery Shopping, condotta dalla TNSItalia per conto del mensile InterAutoNews, è stato assegnato alla Rete di Citroën Italia. Tutto questo dopo ben 1.290 visite ai Concessionari delle 18 Reti ufficiali che hanno superato l'1% di quota di mercato. Totalizzando il punteggio di 7,2/10, i Concessionari Citroën hanno così migliorato la loro performance dell'edizione 2010 che li aveva già visti al primo posto con 7,0/10. I Trofei sono stati consegnati a Jean Marc Gales, Direttore dei Marchi PSA Peugeot Citroën e a Marco Mariotti, Presidente dell'Associazione dei Concessionari Citroën (A.C.C.I.), nel corso del Convegno Federauto-InterAutoNews svoltosi a Bologna il 2 dicembre, che ha aperto le due giornate che il Motor Show 2011 riserva agli operatori del settore automotive. Il nuovo riconoscimento conferma, quindi, l'efficacia della direzione che ha intrapreso il Marchio, premiando l'impegno della Rete.
La Qualità del Servizio e la soddisfazione dei Clienti rappresentano da sempre una priorità assoluta per il Marchio Citroën, tanto che, nel 2010, è nato Podium, un progetto internazionale di formazione destinato a tutte le risorse della Rete che hanno contatti con il Cliente.